Aktuelles aus dem IT-Servicezentrum der MLU
10. Jul 2023
Alle virtuellen Desktops sind aktuell gestört. Dies betrifft einige Pools sowie die ZUV Homeoffice Desktops.
Wir informieren an dieser Stelle zum weiteren Fortgang.
Update (13.07.2023): seit heute morgen sind alle Störungen in Bezug auf die VDI (Pools, ZUV Homeoffice Desktops etc.) und das vCenter/vSphere behoben, alle Systeme laufen wieder im normalen Regelbetrieb.
26. Jun 2023
Die Unified-Communication-Clients der TK-Anlage (UC-App, Webclient, UC-Client) sind derzeit gestört. Telefonate sind nur bedingt möglich. Wir informieren an dieser Stelle zum weiteren Fortgang.
Reguläre Tischtelefone sind von der Störung ausgenommen.
Die Störung wurde behoben
7. Jun 2023
Update 19.06.:
Die Aktualisierungsarbeiten sind abgeschlossen. Der Dienst „MLUcloud“ steht wieder zur Verfügung.
Am 19.06.2023 erfolgt zwischen 06:00 Uhr und 12:00 Uhr eine Aktualisierung des sich im Testbetrieb befindlichen Dienstes „MLUcloud“.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen während Aktualisierung
Auf Grund des großen Versionssprunges und einer großen Vielzahl von serverseitigen Veränderungen sind Fehlfunktionen oder Störungen im Testbetrieb des Dienstes „MLUcloud“ leider nicht im vollen Umfang auszuschließen. Bitte sichern Sie daher vorab die aus Ihrer Sicht kritischen Daten.
22. Mai 2023
Am Montag, 22. Mai 2023, findet in der Zeit von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr ein umfangreiches Systemupdate der MLU-Prüfungsplattformen statt.
Betroffen sind sowohl die Onlineprüfungsplattformen unter exam.itz.uni-halle.de als auch die Prüfungsplattform für elektronische Prüfungen im Prüfungscenter.
Die Prüfungssysteme werden in dieser Zeit nicht erreichbar sein.
26. Apr 2023
Erfreuliche Neuigkeiten für alle Nutzer*innen der MLUcloud:
6. Apr 2023
Liebe Kolleginnen und Kollegen, liebe Studierenden,
Die Wartungsarbeiten sind nun erfolgreich abgeschlossen.
Die Fragen die nur vor bzw. während der Aktualisierung relevant waren, haben wir zur besseren Übersicht entfernt. Sobald uns neue Probleme sowie eine zugehörige Lösung bekannt werden, hängen wir diese unten an.
8. Wie geht es dann weiter?
Antwort: Nach umfangreichen Aktualisierungsarbeiten kann es immer zu Fehlfunktionen oder Störungen kommen. Sollte Ihnen ein Fehler auffallen, dann schauen Sie zunächst auf diesen FAQ-Artikel, ob das Problem bereits bekannt und hier ergänzt wurde.
Falls Ihr Problem hier noch nicht aufgeführt wurde, wenden Sie sich bitte mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung an unsere Support-E-Mail-Adresse: helpdesk@itz.uni-halle.de.
10. Warum sieht die Webmail-Oberfläche plötzlich anders aus?
Antwort: Das Erscheinungsbild der Webmail-Oberfläche unseres Groupwise wird sich optisch verändern und stellt keine Fehlfunktion dar. Abgesehen von optischen Veränderungen sind die grundlegenden Funktionen identisch.
Erscheinungsbild der neuen Webmail-Oberfläche
11. Kann ich den bisher verwendeten 14er Groupwise-Client auch nach dem GW-Update weiterhin nutzen?
Antwort: Theoretisch ja. Bei einigen Nutzern hat das jedoch nicht funktioniert (siehe Frage 14).
(ergänzt am 19.04.2023, aktualisiert am 28.04.2023)
12. Warum hab ich nach der Aktualisierung Probleme beim Zugriff über den Mobility-Service?
Antwort: Derzeit gibt es Probleme, die beim Zugriff über den Mobility-Service. Diesbezüglich sind bereits mit dem Hersteller in Kontakt.
(ergänzt am 26.04.2023)
13. Wie kann ich den Groupwise-Client unter Windows 8 nutzen?
Antwort: Der Windows 8.1 Support endete am 10. Januar 2023. Bitte sprechen Sie mit Ihrem IT-Betreuer über die Möglichkeiten einer Aktualisierung.
(ergänzt am 26.04.2023)
14. Mein alter Groupwise-Client 2014 zeigt nun nach der Umstellung den Fehler 8922 (unerwarteter Fehler) und funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Antwort: Installieren Sie bitte den neuen Groupwise-Client 18.4.2. Es ist derzeit noch unklar, warum bei einigen Kollegen:innen der alte Groupwise-Client noch funktioniert, bei anderen jedoch nicht.
(ergänzt am 28.04.2023)
15. Ich nutze den neuen Groupwise-Client 18.4.2 und habe den Eindruck, dass manche Nachrichten verschwunden sind.
Antwort: Es gibt eine Funktion namens „Gesprächsthreading“. Wenn diese aktiviert ist, werden die alle Nachrichten aus einer Unterhaltung in einer Art Baum gruppiert dargestellt. Dadurch kann der Eindruck entstehen, dass diese Nachrichten gelöscht worden seien. Ist diese Darstellung für Sie ungewohnt? Denn können Sie sie über den Menüpunkt „Werkzeuge | Optionen | Umgebung | Allgemein“ deaktivieren.
(ergänzt am 28.04.2023)
16. Nach der Aktualisierung kann ich mit meinem Mailprogramm Thunderbird/Outlook/etc. nicht mehr auf mein Postfach zugreifen. Was kann ich tun?
Antwort: Bitte testen Sie zunächst, ob Sie über die Webmail-Oberfläche auf Ihr Postfach zugreifen können, d.h. https://studmail.uni-halle.de für Studierende bzw. https://mail.uni-halle.de für Beschäftigte sowie alle Sonstigen. Wenn das funktioniert, dann hatten Sie in Thunderbird/Outlook/etc. vermutlich nur ein falsches Passwort eingegeben. Sollte der Zugriff über die Webmail-Oberfläche nicht funktionieren, dann wenden Sie sich bitte in unseren Helpdesk.
(ergänzt am 28.04.2023)
17. Wie kann ich Mails (z.B Spammails) im Webmail löschen, ohne diese mir vorher anzeigen zu lassen?
Antwort: Einstellungen öffnen über den Menüknopf ganz oben rechts (Zahnradsymbol) und dort „Vorschaubereich umschalten“ auswählen. Jetzt wird Ihnen nur noch der Inhalt Ihres Postfaches ohne die Ansicht des Mailinhalt. Sie können dann mit der linken Maustaste eine Mail auswählen und öffnen dann mit der rechten Maustaste ein Menü, über das Sie dann die Mail löschen können.
Beim gleichzeitigem Drücken der SHIFT-Taste ist auch eine Auswahl mehrerer Mails möglich.
(ergänzt am 09.05.2023)
17. Mrz 2023
When you are still testing out your submit scripts, having to wait for a long time only to find your job has quit with an error can be very frustrating. In order to help with this, we have set up a new Quality of Service (QOS) category for jobs, called test. The test QOS is intended to be used for high-priority, high-turnaround jobs that are small, short-lived, and don’t use a lot of resources.
14. Mrz 2023
Hinweis: Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.
Wegen dringend notwendiger Wartungsarbeiten ist Stud.IP aktuell nicht erreichbar. Im Stud.IP-Blog finden Sie weitere Informationen.
3. Mrz 2023
TaskCards ermöglicht datenschutzkonform die Erstellung digitaler Pinnwände, die kollaborativ bearbeitet werden können.
Die MLU verfügt über eine Organisationslizenz mit 200 User-Lizenzen.
Die Lizenzen können von Mitarbeitenden und Lehrenden der MLU genutzt werden. Studierende können per Link beteiligt werden.
Weitere Informationen zur Software und deren Bereitstellung finden Sie auf den ITZ-Seiten und im LLZ-Wiki.
17. Feb 2023
Aufgrund des umfassenden Stromausfalls am Vortag gab es zahlreiche Ausfälle technischer Komponenten. In verschiedenen Liegenschaften kommt es daher zu Störungen in den Bereichen Netzwerk und Telefonie.
Dies betrifft vor allem:
Betty-Heimann-Str. 5
Biologicum
Großer Berlin 14
Karl-Freiherr-von-Fritzsch-Str. 4
Theodeor-Lieser-Str. 9
Von-Danckelmann-Platz 3
Von-Danckelmann-Platz 4
Wir informieren an dieser Stelle sobald die Störungen behoben sind.
UPDATE: Alle Störungen wurden behoben