Aktuelles aus dem IT-Servicezentrum der MLU
16. Apr 2021
Auf Grund von aktuellen Einschränkungen einiger IT-Dienst wird ab Samstag, den 17.04.2021 der Zugriff auf Daten von Stud.IP über die Löwen App vorübergehend abgeschaltet.
Aktuell ist auch der Abruf der Speisepläne der Mensen wegen Wartungsarbeiten der Webseiten des Studentenwerks gestört.
Wir bitten daher von Meldungen bzw. Anfragen zu beiden Einschränkungen abzusehen, wir informieren hier im Blog, sobald die Funktionen wieder verfügbar sind.
15. Apr 2021
Gegenwärtig zeigt sich, dass neben der MLUcloud auch andere Dienste nur eingeschränkt zur Verfügung stehen. Für die folgenden Systeme kann es zu Einschränkungen kommen:
Bitte sehen Sie von Anrufen und Hinweisen bezüglich Störungen dieser drei Dienste vorerst ab. Wir arbeiten derzeit daran die Verfügbarkeit zu verbessern und die Dienste zu stabilisieren.
15. Apr 2021
Aktuell kommt es wegen sehr hoher Nutzung zu einer eingeschränkten Verfügbarkeit der MLUcloud, welche sich nur im Testbetrieb befindet.
Eine schnelle Problemlösung ist leider nicht möglich, so dass wir Sie bitten, die MLUcloud nicht zum Verteilen von Materialien an sehr große Empfängerkreise zu verwenden. Überdenken Sie insbesondere die Verteilung von Lehrmaterialien (z.B. Videos) über die MLUcloud, welche nicht auf diese Art der Nutzung und Nutzerzahlen ausgelegt ist.
14. Apr 2021
Am Samstag, den 17.4.2021 ab 9:00 Uhr bis voraussichtlich 11:00 Uhr wird ein Versionsupdate auf dem Dokumentenmanagementsystem DocuWare (7.2 auf 7.3) durchgeführt.
Während des Updates steht der DocuWare-Client nicht zur Verfügung. Desweiteren werden der Dokumentenabruf durch Drittsysteme und Formulare zeitweise nicht erreichbar sein, wie bspw.
Nach dem Abschluss des Updates ist ggf. ein Update des, sofern installiert und in Nutzung, Desktop-Clients erforderlich.
Darüber hinaus wird DocuWare wie gewohnt zur Verfügung stehen, wesentliche Veränderungen in der Bedienung sind nicht zu erwarten.
Eine Aktualisierung zum Fortschritt erfolgt hier im Blog.
17.4.2021 10:40 Uhr: Das Update konnte erfolgreich abgeschlossen werden.
DocuWare steht wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
9. Apr 2021
Viele Nutzer*innen unseres E-Mail-Dienstes erhalten täglich E-Mail-Nachrichten mit fragwürdigen Inhalten. Auf zwei der aktuell häufigsten dieser E-Mail-Typen möchten wir Sie hinweisen:
Was sollten Sie beachten, wenn Sie solche Nachricht erhalten?
9. Apr 2021
Aktuell werden sehr viele Anfragen an den Helpdesk gestellt und auch unsere Telefone stehen nicht still. Vor diesem Hintergrund können Anfragen lediglich verzögert bearbeitet werden.
Bitte prüfen Sie vor Anfragen, ob Ihr Anliegen nicht bereits über die Informationsseiten des ITZ oder über einen Ansprechpartner aus Ihrem Bereich (Fakultät, Institut, Arbeitsgruppe) geklärt werden kann.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ihr HelpDesk-Team
1. Apr 2021
Aus aktuellem Anlass weisen wir daraufhin, dass für Nutzerkonten mit beschränkter Laufzeit eine etwaige Verlängerung rechtzeitig und proaktiv durch die Bereiche oder die Nutzer selbst beantragt werden muss.
Für Nutzerkonten, deren hinterlegte Laufzeit überschritten ist, erfolgt eine automatische Deaktivierung.
Für eine Weiternutzung unserer IT-Dienste bzw. Laufzeitverlängerung Ihres Nutzerkontos benötigen wir eine Begründung, welche Sie bitte über das zuständige Dekanat oder Ihre Bereichsleitung unserem HelpDesk zukommen lassen.
29. Mrz 2021
Aufgrund einer aktuellen Störung kommt es zu Behinderungen des Datenverkehrs im gesamten Universitätsnetz.
In der Folge kommt es zu langsamen Verbindungen oder sogar Abbrüchen im Datenverkehr.
Eine Aktualisierung der Meldung erfolgt hier im Blog.
Update: Die Störung wurde behoben.
24. Mrz 2021
Wegen notwendiger Wartungsarbeiten wird Opencast am Donnerstag, den 25.03.2021, von 15:00 Uhr bis voraussichtlich 19:00 Uhr nicht erreichbar sein.
Es wird in diesem Zeitraum nicht möglich sein, Videos hochzuladen, anzusehen oder Vorlesungsaufzeichnungen zu planen.
19. Mrz 2021
Voraussichtlich wird am kommenden Montagvormittag, den 22. März 2021, eine Umstellung im E-Mail-System vorgenommen. Möglicherweise kommt es in diesem Zusammenhang zu kurzzeitigen Problemen beim Versand von E-Mails an externe Empfänger.
Wir bitten um Ihr Verständnis.