Aktuelles aus dem IT-Servicezentrum der MLU
26. Apr 2022
Wir bitten um Berücksichtigung, dass aktuell keine Zustellung von E-Mails aus dem Fraunhofer-Institut für Mikrostruktur von Werkstoffen und Systemen an universitäre E-Mail-Adressen möglich ist.
Aktualisierung, 26.04.2022: Die Zustellung von E-Mails aus dem Fraunhofer-Institut für Mikrostruktur von Werkstoffen und Systemen ist an universitäre E-Mail-Adressen wieder möglich.
25. Mrz 2022
Aktuell kommt es zu Problemen bei der Nutzung vom HISQIS.
Die Störung wird bereits bearbeitet. Wir informieren an dieser Stelle sobald das Problem behoben ist.
Update: Problem wurde erfolgreich behoben.
4. Mrz 2022
Update 08.03.22: Derzeit läuft der Betrieb durch geeignete Maßnahmen wieder weitgehend störungsfrei, an der Ursachenbehebung wird in Zusammenarbeit mit dem Hersteller noch gearbeitet. Sollten in Folge zur Problembeseitigung geplante Betriebsunterbrechungen erforderlich sein, werden diese grundsätzlich vorher angekündigt und nach Möglichkeit außerhalb der Hauptgeschäftszeiten vorgenommen.
Seit mindestens 28.02. ist der Zugang zum DFN bzw. Internet beeinträchtigt, es treten periodische Verzögerungen und kurze Abbrüche auf. Betroffen sind davon alle Dienste bzw. Datenverbindungen, die über den Netzbereich der MLU hinausgehen, besonders aber Videokonferenzen.
Beispiel: Nicht betroffen wären MLUconf-Sitzungen, sofern sich alle Teilnehmer im Uni-Netz befinden (Server intern, Nutzer intern); betroffen wären allerdings Webex-Konferenzen im gleichen Kontext (Server extern, Nutzer intern).
Das Problem wird weiterhin mit Dringlichkeit analysiert.
Informationen über Änderungen der Situation erfolgen an dieser Stelle.
1. Mrz 2022
Ein sicherheitsrelevanter Bug macht das kurzfristige Update der zentralen WLAN-Controller notwendig. Daher werden die Controllercluster am 02.03.2022 um 18:00 Uhr aktualisiert. Es kann zu Ausfällen des kabellosen Netzes kommen.
23. Feb 2022
Dear IANVS users,
the issues with the cluster have been resolved. The cluster is scheduled to be operational again on Monday, February 28th. For now, all current users will be able to login in order to get their data. Please note, however, that you will not be able to submit jobs until February 28th as we still need to do additional testing.
A detailed postmortem analysis will follow.
Please contact us if you have any questions: via e-mail or phone, (0345) 55-21864.
Best regards,
ITZ HPC team
16. Feb 2022
Vor dem Hintergrund der weiterhin erhöhten und steigenden Gefährdungslage wird das IT-Servicezentrum ab dem 28.02.2022 die seit dem 13.12.2021 für von extern eingehende E-Mails etablierten Schutzmaßnahmen zum Abweisen von E-Mails mit potentiell gefährlichen Anhängen ausnahmslos auf alle E-Mails anwenden.
Es werden ab diesem Zeitpunkt alle E-Mails (sowohl beim Empfang als auch beim Versand) abgewiesen, wenn diese Dateianhänge enthalten, die nach allgemeiner Einschätzung ein erhöhtes oder sehr hohes Gefährdungspotential beinhalten. Lediglich der Absender der betroffenen Nachricht wird beim Abweisen von E-Mails durch uns über den nicht-erfolgreichen Zustellversuch informiert und erhält einen so genannten Nichtzustellbarkeitsbericht (engl. NDR oder non-delivery report). Dieser Bericht enthält die Nachricht: “This message contains an attachment of a type that we do not accept.”.
1. Feb 2022
Aktualisierung am 07.02.2022: Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.
Es sind Wartungsarbeiten an unserem Löwenportal notwendig. In diesem Zusammenhang ist eine temporäre Abschaltung des Löwenportals am 07.02.2022 von 12:00 Uhr bis ca. 14:00 Uhr zwingend erforderlich.
Die Löwen-App ist von den Wartungsarbeiten nicht betroffen.
Bitte sehen Sie im Wartungszeitraum von Störungsmeldungen zur Verfügbarkeit des Löwenportals bei unserem Helpdesk ab. Wir bitten um Ihr Verständnis und um Berücksichtigung.
Hinweis
Erfahrungsgemäß kann es nach umfangreichen Änderungen zu Fehlfunktionen oder Störungen kommen. Sollte Ihnen ein Fehler auffallen, wenden Sie sich bitte mit einer genauen Fehlerbeschreibung an unseren Helpdesk (erreichbar unter der Telefonnummer 21888 oder per E-Mail über helpdesk@itz.uni-halle.de).
19. Jan 2022
28.01.2022: Das Update auf die neue DocuWare-Version konnte aufgrund von festgestellten Fehlern in der Update-Vorprüfung nicht durchgeführt werden. Von daher sind am System keine Änderungen vorgenommen worden, ein neuer Termin für das Update wird zeitnah hier angekündigt.
Am Freitag, den 28. Januar 2022 ab 12:00 Uhr, wird das Dokumentenmanagementsystem DocuWare ein Versionsupdate von 7.3 auf 7.5 erfahren.
Ab dem genannten Zeitpunkt wird das System voraussichtlich bis 15:00 Uhr zeitweise nicht erreichbar sein. Dies betrifft sowohl den Webclient (https://docuware.verwaltung.uni-halle.de) als auch über Schnittstellen angebundene Systeme, wie z.B.
Wir bitten darum während dieser Zeit, auch nicht testweise, Anmeldungen vorzunehmen oder vom Scannen von Dokumenten abzusehen, da diese ggf. den Updateprozess stören oder verloren gehen könnten. Wir informieren sobald das System wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht.
Nach dem Update der zentralen Komponenten ist sicher auch ein Update der lokal installierten Komponenten (DocuWare Desktop Apps), sofern vorhanden oder in Nutzung, erforderlich.
18. Jan 2022
Dear IANVS users,
On January 6th, IANVS has experienced a major hardware outage. We are working on procuring replacement parts. Unfortunately we cannot say at this moment when the issue will be resolved and the cluster will be ready again.
We are sorry for the inconvenience.
Please contact us if you have any questions: via e-mail or phone, (0345) 55-21864.
Best regards,
ITZ HPC team
11. Jan 2022
Aufgrund von personellen Ausfällen kommt es zu Verzögerungen bei der Beantwortung von Anfragen, die an den Helpdesk gestellt werden. Vor diesem Hintergrund können wir die gewohnten Sprechzeiten der Helpdesk-Hotline nicht garantieren.
Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen, würden wir Sie bitten, uns per E-Mail (helpdesk@itz.uni-halle.de) oder über unserer Kontaktformular zu kontakieren.
Bitte prüfen Sie vor Anfragen, ob Ihr Anliegen nicht bereits über die Informationsseiten des ITZ geklärt werden kann.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.