E-Mail
21. Mrz
2024
Verfasst von David Lukas Müller-Dietrich
(see english version below)
Am Mittwoch 3. April haben werden wir unsere beiden Groupwise-Systeme aktualisiert. Dazu folgende Hinweise:
- Erscheidungsbild der Webmail-Oberfläche
- Bitte beachten Sie, dass die Webmail-Oberfläche nun ein anderes Erscheinungsbild hat. Die Firma „Micro Focus“ und damit auch das Produkt „GroupWise“ gehört nun zur Firma „OpenText“.
Mail ohne Inhalt beim Versand via Webmail
Einige Nutzer*innen von Webmail berichteten uns, dass Mails, die sie nach der Aktualisierung verschickt hatten, ohne Inhalt beim Empfänger ankamen.
Dieses Problem wird durch das Löschen des Browsercaches behoben. Wir empfehlen daher allen Nutzern von Webmail, den Browsercache zu löschen, anschließend die Seite neu zu laden und Mails, die seit der Aktualisierung verschickt wurden, erneut zu versenden.
Anleitungen zum Löschen des Browsercaches finden Sie z. B. auf https://browser-cache-leeren.de/
In einigen Fällen wurde bei einigen Nutzer*innen auch dem nach Leeren des Browsercaches nur eine leere Seite angezeigt. Insbesondere sind davon Apple-Geräte mit älterer Version von Betriebssystem und Safari-Browser betroffen.
Falls möglich, sollte die aktuelle Version von Betriebssystem und Browser (Version 17) installiert werden. Ist dies nicht möglich, kann immer noch über ein anderes Mailprogramm (z. B. Apple Mail, Thunderbird) auf das Postfach zugegriffen werden. Hinweise zur Einrichtung finden Sie unter https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/email-gw/faq_anleitungen/anleitungen/einrichten_mail_programme/.
english version:
On Wednesday, April 3, we will update our two Groupwise systems. Be informed about some important changes and problems:
- Replacement image of the webmail interface
- Please note that the webmail interface now has a different look and feel. The company „Micro Focus“ and therefore also the product „GroupWise“ now belongs to the company „OpenText“.
- Mail without content when sending via webmail
- Some webmail users reported that emails they had sent after the update arrived at the recipient without any content.
This problem is resolved by deleting the browser cache. We therefore recommend that all Webmail users delete the browser cache, then reload the page and resend emails that have been sent since the update.instructions for deleting the browser cache can be found, for example, at https://browser-cache-leeren.de/.
In some cases, even after clearing the browser cache, only a blank page was displayed for some users. Apple devices with older versions of the operating system and Safari browser are particularly affected.
If possible, the latest version of the operating system and browser (version 17) should be installed. If this is not possible, the mailbox can still be accessed via another mail program (e.g. Apple Mail, Thunderbird). You can find instructions on how to set this up at https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/email-gw/faq_anleitungen/anleitungen/einrichten_mail_programme/.
Aktuelles, E-Mail, Störungen | Keine Kommentare
1. Feb
2023
Verfasst von Carlos Möbes
Update: Die Störung wurde behoben und alle weitergeleiteten Mails wurden in der letzten Stunde zugestellt.
Aktuell besteht eine Störung im Uni-Groupwise. Betroffen sind alle Konten, die eine Weiterleitung im Postfach eingerichtet haben.
E-Mails, die in diese Konten eingehen und per automatischer Weiterleitung an andere Empfänger verteilt werden sollen, werden nicht versendet.
Nach jetzigen Erkenntnisstand werden diese Mails nach der Behebung des Problems verspätet zugestellt.
Aktuelles, E-Mail | Keine Kommentare
7. Dez
2022
Verfasst von Steven Achilles
Die für die erste Januarwoche vorgesehende Aktualisierung wird verschoben.
Sie können das Mailsystem daher Anfang Januar uneingeschränkt nutzen.
Den Ersatztermin werden wir rechtzeitig bekanntgeben.
Im Zeitraum vom 03. bis einschließlich zum 05.01.2023 sind umfangreiche Aktualisierungsarbeiten an Teilen unseres E-Mail-Systems und insbesondere am zentralen Groupwise geplant. In diesem Zusammenhang wird es zu zeitweisen Unterbrechungen des Regelbetriebs kommen.
Bitte gehen Sie davon aus, dass im dreitägigen Wartungsfenster weder der Versand noch der Empfang von E-Mails erfolgen kann.
Auch wenn Sie im dreitägigen Wartungsfenster E-Mails erhalten und so der Eindruck entsteht, dass die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind, prüfen Sie bitte ob das E-Mail-System freigegeben wurde. Der Abschluss der Arbeiten wird über diesen Blogbeitrag bekanntgegeben.
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Aktuelles, E-Mail, Mitarbeiter, Studenten | Keine Kommentare
7. Nov
2022
Verfasst von Steven Achilles
Aus gegebenem Anlass möchten wir erneut auf die Bedrohung durch Spear-Phishing-Angriffe per E-Mail hinweisen.
Dabei handelt es sich um gefälschte E-Mails, die gezielt an bestimmte Empfänger verschickt werden, um von dem Angeschriebenen unter falschem Vorwand meist Geld, eine Zahlung, oder Anderes zu erwirken.
Oft handelt es sich dabei um E-Mails, die scheinbar von einem Vorgesetzen an Mitarbeiter der Universität verschickt wurden.
Wie erkennen Sie solche E-Mails?
- Die Kontaktaufnahme erfolgt oftmals auf Englisch, häufig mit einem Betreff „Are you available?“ oder „Are you around?“
- In der E-Mail erklärt der Absendende beispielsweise, dass er sich in einer Notsituation befände und dringend Hilfe benötige, z. B. durch eine Geldzahlung.
- Es wird vorgegeben, dass sich der Absendende im Ausland befände und nicht erreichbar wäre.
- Die Absenderadresse ist in der Regel keine E-Mail-Adresse der Universität. Oftmals wird aber als Kommentar vor der eigentlichen E-Mail-Adresse der Name des scheinbaren Vorgesetzten oder Mitarbeiters eingeblendet.
Falls Sie eine solche Mail erhalten und nicht sicher sind, ob Sie tatsächlich von Ihrem Vorgesetzen oder einem anderen Mitarbeiter der Universität stammt, klären Sie dies in einer telefonischen Rückfrage.
Auf keinem Falls sollten Sie:
- auf die E-Mail eingehen, d.h. Sie sollten nicht auf die E-Mail antworten,
- Zahlungen leisten,
- Links in der E-Mail anklicken,
- eventuell vorhandene Anhänge in der E-Mail öffnen.
Leiten Sie solche E-Mails an spam@itz.uni-halle.de weiter. Wir können entsprechende Maßnahmen einleiten, um solche E-Mails zukünftig abzuweisen.
Aktuelles, E-Mail, Mitarbeiter, Studenten | Keine Kommentare
26. Apr
2022
Verfasst von Steven Achilles
Wir bitten um Berücksichtigung, dass aktuell keine Zustellung von E-Mails aus dem Fraunhofer-Institut für Mikrostruktur von Werkstoffen und Systemen an universitäre E-Mail-Adressen möglich ist.
Aktualisierung, 26.04.2022: Die Zustellung von E-Mails aus dem Fraunhofer-Institut für Mikrostruktur von Werkstoffen und Systemen ist an universitäre E-Mail-Adressen wieder möglich.
Aktuelles, E-Mail, Mitarbeiter, Störungen, Studenten | Keine Kommentare
16. Feb
2022
Verfasst von Steven Achilles
Es werden ab diesem Zeitpunkt alle E-Mails (sowohl beim Empfang als auch beim Versand) abgewiesen, wenn diese Dateianhänge enthalten, die nach allgemeiner Einschätzung ein erhöhtes oder sehr hohes Gefährdungspotential beinhalten. Lediglich der Absender der betroffenen Nachricht wird beim Abweisen von E-Mails durch uns über den nicht-erfolgreichen Zustellversuch informiert und erhält einen so genannten Nichtzustellbarkeitsbericht (engl. NDR oder non-delivery report). Dieser Bericht enthält die Nachricht: “This message contains an attachment of a type that we do not accept.”.
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Aktuelles, E-Mail, ITZ, Mitarbeiter, Studenten | Keine Kommentare
9. Dez
2021
Verfasst von Steven Achilles
In Kürze wird das IT-Servicezentrum auf Grund der aktuellen Gefahrenlage die Annahme von E-Mails mit spezifischen Anhängen – insbesondere von veralteten und angreifbaren Office-Dokument-Formaten – ablehnen.
Es werden zukünftig von außerhalb der Universität eingehende E-Mails abgewiesen, wenn diese Dateianhänge enthalten, die nach allgemeiner Einschätzung ein erhöhtes oder sehr hohes Gefährdungspotential beinhalten. Lediglich der Absender der Nachricht wird beim Abweisen von E-Mails durch uns über den nichterfolgreichen Zustellversuch informiert und erhält einen so genannten Nichtzustellbarkeitsbericht (engl. NDR oder non-delivery report). Dieser Bericht enthält die Begründung: „This message contains an attachment of a type that we do not accept.“.
Falls Sie nach dem Inkrafttreten der Schutzmaßnahme von Absendern anderer Einrichtungen, Firmen oder allgemein von Personen mit denen Sie per E-Mail Kontakt halten, auf Probleme beim Versenden von E-Mails hingewiesen werden, bitten Sie den Absender bitte darum, die zu empfangenden Dokumente in einem anderem Format oder auf einem anderen Weg zur Verfügung zu stellen.
Bei Fragen können Sie uns mittwochs von 10:00 Uhr bis 12:00 Uhr im Rahmen unserer E-Mail-Sprechstunde unter 0345 / 55 21830 oder allgemein über unseren Helpdesk (erreichbar unter der Telefonnummer 21888 oder per E-Mail über helpdesk@itz.uni-halle.de) erreichen. Weitere Informationen zu Veränderungen und Störungen im E-Mail-System finden Sie in hier in unserem Blog.
Aktuelles, E-Mail, Mitarbeiter, Studenten | Keine Kommentare
6. Okt
2021
Verfasst von Carlos Möbes
Aus aktuellem Anlass möchten wir Sie auf vermehrtes Aufkommen von Spam- und Phishing-E-Mails hinweisen, denn es sind momentan verstärkt vermeintliche E-Mails von Banken (vorwiegend DKB und Volksbank) im Umlauf.
Auffällige Betreffzeilen mit unterschiedlichen Inhalten sind:
- “Sicherheits-Warnung”, “Sicherheitsupdate”, “Sicherheitsnachricht”, “Sicherheitswarnung”, “Sicherheitsunterweisung”, “Volksbank Sicherheit”,
- “Sicherheitshinweise Bitte Verifizieren sie ihr Konto”,
- “Wichtige Mitteilung”, “Eine neue wichtige Nachricht”, “Wichtige Kundendurchsage”
- “Änderung unseres SEPA-Lastschriftverfahrens”,
- “Wichtige Änderung unserer Datenschutzverordnung”,
- “Änderung unserer Nutzungsbedingungen”,
- “Wichtige Kundendurchsage 10/5/2021” und
- “Wir anderen unsere policy (05. Oktober 2021)”.
Jede einzelne dieser E-Mails kommt von anderen Absendern und Servern, so dass wir Ihnen leider keine genaueren Hinweise geben können, woran Sie treffsicher entsprechende Spam- bzw. Phishing-E-Mails erkennen können.
Wir versuchen solche E-Mails bestmöglich abzuweisen. Allerdings bitten wir Sie zusätzlich, jegliche eingehende E-Mails und deren Anhänge kritisch zu bewerten. Vergewissern Sie sich im Zweifel telefonisch beim vermeintlichen Absender und öffnen Sie keineswegs Inhalte oder Links von fragwürdigen E-Mails.
Zudem möchten wir interessierte Nutzer auf die Empfehlungen der Verbraucherzentrale hinweisen, welche Sie unter https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/phishingradar/phishingradar-aktuelle-warnungen-6059 finden.
Aktuelles, E-Mail, ITZ, Mitarbeiter, Studenten | Keine Kommentare