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9. Jul 2025

Aktualisierung der Mail-Systeme (Groupwise)

Verfasst von

Am Dienstag, den 15. Juli 2025, werden wir unsere Mail-Systeme aktualisieren.

Damit die Arbeiten zügig erfolgen können, bitten wir Sie im Wartungszeitraum von Störungsmeldungen abzusehen. Sollte es zu unvorhergesehenen Problemen kommen, halten wir Sie hier auf dem aktuellen Stand.

Was bedeutet das für Sie?
Im Verlauf der Arbeiten werden einzelne Dienste jeweils für wenige Minuten nicht verfügbar sein. Unmittelbar betroffen sind davon nur Nutzer der Webmail-Oberfläche.

Hinweis: Wir empfehlen daher bei Verwendung der Webmail-Oberfläche im Wartungszeitraum längere E-Mails in einem Text-Editor vorzuformulieren und dann in die Webmail-Oberfläche hineinzukopieren.

Was müssen Sie tun?
Nichts! Das Update wird von uns durchgeführt und Sie müssen sich um nichts kümmern.

Was müssen Sie beachten?
Auch bei sorgfältigsten Vorbereitungen kann es nach Wartungsarbeiten zu Auffälligkeiten kommen. Die zuständigen Kolleginnen und Kollegen sind sensibilisiert und entsprechend vorbereitet.

Falls Ihnen nach der Aktualisierung ein Problem auffällt, wenden Sie sich bitte an unsere Support über  helpdesk@itz.uni-halle.de mit einer möglichst genauen Beschreibung der Auffälligkeit.
In dem Zusammenhang sind Informationen wie „Web-Mail, Mail-Programm, Versenden, Empfangen, im Fest-Netz der Uni, WLAN, Home-Office“ sehr hilfreich.

Aktuelles, Blogs, E-Mail, ITZ | Keine Kommentare

7. Jul 2025

Update abgeschlossen / Unterbrechung der Internetverbindung am 8. Juli 2025

Verfasst von

Für die Gewährleistung der Sicherheit unserer Internetanbindung wird morgen am Dienstag dem 08.07.2025 kurzfristig ein Update der zentralen Firewallkomponenten durchgeführt. Durch den notwendigen Neustart kommt es zum Ausfall der Internetanbindung (damit kann es auch zu Unterbrechungen bei der Telefonie kommen). Der allgemeine universitätsinterne Datenverkehr ist dabei nicht betroffen. Die Arbeiten werden im Zeitraum zwischen 06:00 und 08:00 Uhr durchgeführt. In der Regel sollte der mögliche Ausfall maximal 30 Minuten andauern – wir informieren an dieser Stelle über den Fortgang.

Update 8.7.25 6:40: das Update wurde erfolgreich abgeschlossen, alle Dienste stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Störungen | Keine Kommentare

3. Jul 2025

Ende des Supports für Microsoft Office 2016 und 2019

Verfasst von

Microsoft stellt den Support für Office 2016 und Office 2019 am 14. Oktober 2025 ein. Das bedeutet, dass es keine Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen oder technischen Support mehr gibt. Die Nutzung dieser Versionen kann Sicherheitsrisiken bergen und die Kompatibilität mit Systemen beeinträchtigen.

Wir empfehlen rechtzeitig auf eine aktuelle Microsoft Office-Version zu aktualisieren. Neue Lizenzen können über software@itz.uni-halle.de mit dem Softwarebestellformular beantragt werden.

Alternativ kann auch die Campuslizenz SoftMaker Office Standard genutzt werden, diese bietet eine kompatible Lösung mit ähnlichen Funktionen an. Weitere Informationen finden Sie auf unseren Seiten: https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/software/softmaker/

Aktuelles, ITZ, Mitarbeiter, Service | Keine Kommentare

30. Jun 2025

Behoben – Vorübergehender Ausfall des KI-Testsystems (MLUKI)

Verfasst von

Derzeit besteht ein Ausfall des KI-Testsystems unter https://ki.uni-halle.de/

Fehlersuche und -behebung dauern an.

MLUKI steht wieder zur Verfügung, die Störung ist behoben.

Störungen | Keine Kommentare

27. Jun 2025

Probleme beim Mailversand über Postausgangsserver smtpauth.uni-halle.de

Verfasst von

Seit Donnerstag 26. Juni 2025 beobachten wir vermehrt Probleme beim Mailversand über den Postausgangsserver smtpauth.uni-halle.de. Betroffen ist der Mailversand mit STARTTLS über Port 587.

Nutzer, die Probleme mit dem Mailversand haben, sollten die Einstellung für den Postausgangsserver in ihrem E-Mail-Programm so ändern, dass mit TLS/SSL über Port 465 versendet wird. Nach der Änderung sollten Sie das E-Mail-Programm schließen und dann neu starten.

Informationen zu den Einstellungen in den E-Mail-Programmen finden Sie auf https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/email-gw/faq_anleitungen/zugangsdaten/

Sollten Sie dennoch weiterhin Probleme beim Mailversand über den Postausgangsserver smtpauth.uni-halle.de haben, schreiben Sie bitte über die Webmailoberfläche eine E-Mail mit der Betreffezeile „Re: [Ticket#2025062730000747] smtpauth“ an helpdesk@itz.uni-halle.de und nennen uns das verwendete Mailprogramm, Betriebssystem sowie Datum und Uhrzeit des Sendeversuches.

Since Thursday, June 26, 2025, we have observed increased problems when sending mail via the outgoing mail server smtpauth.uni-halle.de. This affects mail sending with STARTTLS via port 587.

Users who have problems sending mail should change the setting for the outgoing mail server in their e-mail program so that mail is sent with TLS/SSL via port 465. After making the change, you should close the e-mail program and then restart it.

Information on the settings in the e-mail programs can be found at https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/email-gw/faq_anleitungen/zugangsdaten/

If you still have problems sending mail via the outgoing mail server smtpauth.uni-halle.de, please write an e-mail via the webmail interface with the subject line „Re: [Ticket#2025062730000747] smtpauth“ to helpdesk@itz.uni-halle.de and tell us the mail program used, the operating system and the date and time of the attempt to send.

Update vom 01. Juni 2025 gegen 12 Uhr:

Hinweis zu Einstellungen im E-Mail-Programm

 

Aktuelles, E-Mail, Störungen | Keine Kommentare

28. Mai 2025

Aktualisierung der Mail-Systeme (Groupwise)

Verfasst von

Aktualisierung / aktueller Stand:

  • Die Wartungsarbeiten haben um 07:45 Uhr (planmäßig) begonnen.
  • Die Aktualisierung des Mailsystems ist abgeschlossen. Sie können unseren E-Mail-Dienst wie gewohnt und ohne weitere Aktionen ihrerseits nutzen. Bitte beachten Sie dennoch die folgenden Hinweise.

Hinweise:

  • Auch bei sorgfältigster Vorbereitung kann es nach Wartungsarbeiten zu Auffälligkeiten kommen. Die zuständigen Kolleginnen und Kollegen sind entsprechend sensibilisiert und vorbereitet.Sollten Sie insbesondere bei der Nutzung von Webmail Probleme feststellen, löschen Sie bitte den Browser-Cache und laden die Seite erneut. Anleitungen dazu finden Sie auf https://browser-cache-leeren.de.
  • Sollten die technischen Probleme weiterhin bestehen oder sollten Sie Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte mit einer möglichst genauen Beschreibung an unsere Support-E-Mail-Adresse helpdesk@itz.uni-halle.de.

[ Weiterlesen … ]

Aktuelles, E-Mail, Mitarbeiter, Studenten | Keine Kommentare

3. Apr 2025

Störung im E-Mail-System

Verfasst von

Update: Die Probleme wurden behoben, der Versand und der Empfang von E-Mails sind wieder möglich.

Unser E-Mail-System hat eine techische Störung, so dass momentan weder der Versand noch der Empfang von E-Mails möglich ist.

Wir arbeiten an einer Lösung und aktualisieren diesen Beitrag bis zur Entstörung.

Aktuelles, E-Mail, Mitarbeiter, Störungen, Studenten | Keine Kommentare

11. Mrz 2025

Wartung Firewall

Verfasst von

Für die die Gewährleistung der Sicherheit unserer Internetanbindung wird am Dienstag dem 18.03.2025 ein Update der zentralen Firewallkomponenten durchgeführt. Durch den notwendigen Neustart kommt es kurzzeitig zum Ausfall der Internetanbindung. Der allgemeine universitätsinterne Datenverkehr ist dabei nicht betroffen.
Die Arbeiten werden zwischen 06:00 Uhr und 08:00 Uhr durchgeführt.

ITZ, Netzstörungen, Störungen | Keine Kommentare

12. Feb 2025

erledigt – Wartungsfenster UC-Applikation 25.02.2025

Verfasst von

DIE WARTUNGSARBEITEN SIND BEENDET (25.02.205, 12:46Uhr)

Die NEUE Unify UC-Client-Version ist: V10R5.16.2

ACHTUNG – geplante Wartungsarbeiten UC-Applikation wegen Betriebssystemupgrades (SLES 12 auf SLES15 SP6) am Di 25.02.2025 (Vormittag 07:00-13:00Uhr), „Downtime der Unify-UC Applikation“

Die Telefonie per Tischapparat bzw. die Telefonanlage der MLU ist dadurch nicht betroffen/eingeschränkt.

Das Betriebssystem der UC-Server muss erneuert werden und es erfolgt ein weiteres Update der UC-Applikation. Deshalb steht die Unify-UC-Applikation (z.B. UC-Desktop-App) am Dienstag 25.02.2025 ab 07:00Uhr nicht zur Verfügung. Leider ist diese Wartung nicht störungsfrei möglich und deshalb haben wir uns für dieses Zeitfenster entschieden.

### Workaround für im HomeOffice befindliche Mitarbeiter (für den Empfang von Anrufen unter Ihrer Dienstnummer) ###
Bitte bis Vortag 24.02.2025 vor Feierabend in der UC-Desktop-App eine feste Anrufumleitung zu einem alternativen Endgerät einrichten.
https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/telekommunikation/uc/#anchor3441695
> OpenScape UC-HomeOffice-Anrufe-weiterleiten.pdf

Die Anwahl einer Zielrufnummer mit der eigenen Büronummer per UC kann jedoch während des Upgrades leider nicht gewährleistet werden.

Telefoniestörungen | Keine Kommentare

6. Feb 2025

erledigt – Unify Telefonie, Störung WebRTC (UC-Desktop-Client)

Verfasst von

DIE STÖRUNG IST BEHOBEN. (25.02.2025, 12:45Uhr)

Seit dem letzten Update vom Freitag den 30.01.2025 ist leider immer noch der Dienst WebRTC teilweise gestört.

Eingehende Anrufe funktionieren problemlos. Bei abgehenden Anrufen (Anwahl per UC-Desktop App) klingelt es zwar bei der Gegenstelle, aber die Sprache wird nicht übertragen (der Gesprächspartner wird nicht gehört). Das Problem ist bereits beim Support gemeldet und in Bearbeitung. Ich informiere hier, wenn das Problem behoben wurde.

Aktuelle temporäre Abhilfe: Workaround-WebRTC-Anrufe

Telefoniestörungen | Keine Kommentare

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