Aktuelles aus dem IT-Servicezentrum der MLU
16. Jul 2025
Update: Die technischen Störungen wurden behoben; der Abruf von E-Mails ist wieder möglich.
Unser E-Mail-System ist aktuell von einer technischen Störung betroffen, sodass der Abruf von E-Mails per POP3 und POP3s teilweise nicht möglich ist.
Wir arbeiten an einer Lösung und werden diesen Beitrag bis zur Behebung des Problems aktualisieren.
9. Jul 2025
Die Wartungsarbeiten haben um 07:30 Uhr (planmäßig) begonnen und wurden gegen 14:45 Uhr abgeschlossen. Falls Sie Probleme haben, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
Mobility-Service: Erfahrungsgemäß benötigt besonders der „Mobility-Service“ auf Smartphones eine gewisse Zeit, um wieder „synchron“ zu laufen. Dies sollte voraussichtlich gegen 16 Uhr erledigt sein.
Webmail: Sollten Sie insbesondere bei der Nutzung von Webmail Probleme feststellen, löschen Sie bitte den Browser-Cache und laden die Seite erneut. Anleitungen dazu finden Sie auf https://browser-cache-leeren.de.
Sollten Sie darüber hinaus Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte mit einer möglichst genauen Beschreibung an unsere Support-E-Mail-Adresse: helpdesk@itz.uni-halle.de. Nutzen Sie dafür bei Bedarf unser Kontaktformular.
7. Jul 2025
Für die Gewährleistung der Sicherheit unserer Internetanbindung wird morgen am Dienstag dem 08.07.2025 kurzfristig ein Update der zentralen Firewallkomponenten durchgeführt. Durch den notwendigen Neustart kommt es zum Ausfall der Internetanbindung (damit kann es auch zu Unterbrechungen bei der Telefonie kommen). Der allgemeine universitätsinterne Datenverkehr ist dabei nicht betroffen. Die Arbeiten werden im Zeitraum zwischen 06:00 und 08:00 Uhr durchgeführt. In der Regel sollte der mögliche Ausfall maximal 30 Minuten andauern – wir informieren an dieser Stelle über den Fortgang.
Update 8.7.25 6:40: das Update wurde erfolgreich abgeschlossen, alle Dienste stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
3. Jul 2025
Microsoft stellt den Support für Office 2016 und Office 2019 am 14. Oktober 2025 ein. Das bedeutet, dass es keine Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen oder technischen Support mehr gibt. Die Nutzung dieser Versionen kann Sicherheitsrisiken bergen und die Kompatibilität mit Systemen beeinträchtigen.
Wir empfehlen rechtzeitig auf eine aktuelle Microsoft Office-Version zu aktualisieren. Neue Lizenzen können über software@itz.uni-halle.de mit dem Softwarebestellformular beantragt werden.
Alternativ kann auch die Campuslizenz SoftMaker Office Standard genutzt werden, diese bietet eine kompatible Lösung mit ähnlichen Funktionen an. Weitere Informationen finden Sie auf unseren Seiten: https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/software/softmaker/
30. Jun 2025
Derzeit besteht ein Ausfall des KI-Testsystems unter https://ki.uni-halle.de/
Fehlersuche und -behebung dauern an.
MLUKI steht wieder zur Verfügung, die Störung ist behoben.
27. Jun 2025
Die seit Donnerstag, 26. Juni 2025, beobachteten Probleme beim Mailversand über den Postausgangsserver smtpauth.uni-halle.de sind inzwischen behoben.
Wir hatten betroffenen Nutzern empfohlen, die Einstellungen in ihrem E-Mail-Programm so zu ändern, dass mit TSL/SSL über Port 465 versendet wird.
Sollten bei Ihnen dennoch weiterhin Probleme mit dem Mailversand geben, schreiben Sie bitte über die Webmailoberfläche eine E-Mail mit der Betreffzeile „Re: [Ticket#2025062730000747] smtpauth“ an helpdesk@itz.uni-halle.de und nennen uns die IP-Adresse vom verwendeten Gerät. Die IP-Adresse können Sie über https://www.wieistmeineip.de/ herausfinden.
Informationen zu den Einstellungen in den E-Mail-Programmen finden Sie auf https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/email-gw/faq_anleitungen/zugangsdaten
The problems observed since Thursday, June 26, 2025, when sending emails via the outgoing mail server smtpauth.uni-halle.de have now been resolved.
We had recommended affected users to change the settings in their e-mail program so that mail is sent with TSL/SSL via port 465.
If you still have problems with sending emails, please send an email to helpdesk@itz.uni-halle.de via the webmail interface with the subject line “Re: [Ticket#2025062730000747] smtpauth” and tell us the IP address of the device you are using. You can find out the IP address via https://www.wieistmeineip.de/.
Information on the settings in the e-mail programs can be found at https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/email-gw/faq_anleitungen/zugangsdaten/
Update vom 11. Juni 2025 gegen 12 Uhr:
Problem wurde behoben.
28. Mai 2025
Aktualisierung / aktueller Stand:
Hinweise:
3. Apr 2025
Update: Die Probleme wurden behoben, der Versand und der Empfang von E-Mails sind wieder möglich.
Unser E-Mail-System hat eine techische Störung, so dass momentan weder der Versand noch der Empfang von E-Mails möglich ist.
Wir arbeiten an einer Lösung und aktualisieren diesen Beitrag bis zur Entstörung.
11. Mrz 2025
12. Feb 2025
DIE WARTUNGSARBEITEN SIND BEENDET (25.02.205, 12:46Uhr)
Die NEUE Unify UC-Client-Version ist: V10R5.16.2
ACHTUNG – geplante Wartungsarbeiten UC-Applikation wegen Betriebssystemupgrades (SLES 12 auf SLES15 SP6) am Di 25.02.2025 (Vormittag 07:00-13:00Uhr), „Downtime der Unify-UC Applikation“
Die Telefonie per Tischapparat bzw. die Telefonanlage der MLU ist dadurch nicht betroffen/eingeschränkt.
Das Betriebssystem der UC-Server muss erneuert werden und es erfolgt ein weiteres Update der UC-Applikation. Deshalb steht die Unify-UC-Applikation (z.B. UC-Desktop-App) am Dienstag 25.02.2025 ab 07:00Uhr nicht zur Verfügung. Leider ist diese Wartung nicht störungsfrei möglich und deshalb haben wir uns für dieses Zeitfenster entschieden.
### Workaround für im HomeOffice befindliche Mitarbeiter (für den Empfang von Anrufen unter Ihrer Dienstnummer) ###
Bitte bis Vortag 24.02.2025 vor Feierabend in der UC-Desktop-App eine feste Anrufumleitung zu einem alternativen Endgerät einrichten.
https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/telekommunikation/uc/#anchor3441695
> OpenScape UC-HomeOffice-Anrufe-weiterleiten.pdf
Die Anwahl einer Zielrufnummer mit der eigenen Büronummer per UC kann jedoch während des Upgrades leider nicht gewährleistet werden.