Aktuelles aus dem IT-Servicezentrum der MLU
18. Okt 2021
Momentan sind VPN-Verbindungen nur mit einem installierten VPN-Client Cisco AnyConnect möglich.
Bitte installieren Sie sich den VPN-Client Cisco AnyConnect, wenn Sie keine VPN-Verbindung herstellen können und nutzen Sie diesen. Eine Anleitung zur Installation finden Sie auf unseren Seiten.
Beachten Sie bitte, dass der Client Cisco AnyConnect ein 64-Bit System benötigt und unter macOS eine macOS-Version größer gleich 10.13 (High Sierra).
6. Okt 2021
Aus aktuellem Anlass möchten wir Sie auf vermehrtes Aufkommen von Spam- und Phishing-E-Mails hinweisen, denn es sind momentan verstärkt vermeintliche E-Mails von Banken (vorwiegend DKB und Volksbank) im Umlauf.
Auffällige Betreffzeilen mit unterschiedlichen Inhalten sind:
Jede einzelne dieser E-Mails kommt von anderen Absendern und Servern, so dass wir Ihnen leider keine genaueren Hinweise geben können, woran Sie treffsicher entsprechende Spam- bzw. Phishing-E-Mails erkennen können.
Wir versuchen solche E-Mails bestmöglich abzuweisen. Allerdings bitten wir Sie zusätzlich, jegliche eingehende E-Mails und deren Anhänge kritisch zu bewerten. Vergewissern Sie sich im Zweifel telefonisch beim vermeintlichen Absender und öffnen Sie keineswegs Inhalte oder Links von fragwürdigen E-Mails.
Zudem möchten wir interessierte Nutzer auf die Empfehlungen der Verbraucherzentrale hinweisen, welche Sie unter https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/phishingradar/phishingradar-aktuelle-warnungen-6059 finden.
13. Sep 2021
Nachtrag 13.12.2021: Mit neueren Versionen der Desktop-App besteht das Problem weiterhin.
Bitte beachten Sie, dass die ownCloud-Desktop-App (Desktop Synchronization Client) in der aktuellsten Version (Version 2.9.0 vom 09.09.2021) nicht mehr mit unserem Cloud-Dienst funktoniert.
Wir empfehlen Ihnen daher, die Desktop-App in Version 2.8.2 weiterzuverwenden und auf manuelle oder automatische Aktualisierungen zu verzichten.
Falls Sie bereits eine Aktualisierung durchgeführt haben, so empfehlen wir ein manuelles Downgrade auf Version 2.8.2. Die entsprechenden Desktop-Apps finden Sie für die unterstützten Betriebssysteme unter https://owncloud.com/older-versions/#desktop .
27. Jul 2021
Der opportunistisch verschlüsselten Mailabruf mit STARTTLS über IMAP-Port 143 sowie über POP3-Port 110 wurde wie angekündigt am 17. März 2022 deaktiviert.
Danach wird nur noch der vollständig verschlüsselte Mailabruf über IMAPS-Port 993 sowie über POP3S-Port 995 möglich sein wird.
Bitte weichen Sie bei Problemen auf die Webmail-Oberfläche aus.
Je nach genutztem E-Mail-Programm (E-Mail-Client) müssen Sie ggf. ihre verwendete Konfiguration verändern. Berücksichtigen Sie daher bitte bereits jetzt folgende Hinweise:
9. Apr 2021
Viele Nutzer*innen unseres E-Mail-Dienstes erhalten täglich E-Mail-Nachrichten mit fragwürdigen Inhalten. Auf zwei der aktuell häufigsten dieser E-Mail-Typen möchten wir Sie hinweisen:
Was sollten Sie beachten, wenn Sie solche Nachricht erhalten?
9. Apr 2021
Aktuell werden sehr viele Anfragen an den Helpdesk gestellt und auch unsere Telefone stehen nicht still. Vor diesem Hintergrund können Anfragen lediglich verzögert bearbeitet werden.
Bitte prüfen Sie vor Anfragen, ob Ihr Anliegen nicht bereits über die Informationsseiten des ITZ oder über einen Ansprechpartner aus Ihrem Bereich (Fakultät, Institut, Arbeitsgruppe) geklärt werden kann.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Ihr HelpDesk-Team
1. Apr 2021
Aus aktuellem Anlass weisen wir daraufhin, dass für Nutzerkonten mit beschränkter Laufzeit eine etwaige Verlängerung rechtzeitig und proaktiv durch die Bereiche oder die Nutzer selbst beantragt werden muss.
Für Nutzerkonten, deren hinterlegte Laufzeit überschritten ist, erfolgt eine automatische Deaktivierung.
Für eine Weiternutzung unserer IT-Dienste bzw. Laufzeitverlängerung Ihres Nutzerkontos benötigen wir eine Begründung, welche Sie bitte über das zuständige Dekanat oder Ihre Bereichsleitung unserem HelpDesk zukommen lassen.
17. Mrz 2021
Es besteht weiterhin ein erhöhtes Risiko für Angriffe auf unsere IT-Service-Angebote.
Beachten Sie daher zwingend folgende Hinweise:
18. Dez 2020
Valentin Petkov | Unsplash
Plätzchenduft, Tannenbaum und Kerzenschein – Wir wünschen ein friedliches Weihnachtsfest, insbesondere Gesundheit, jetzt und auch im Neuen Jahr. Wichtige Herzenswünsche sollen in Erfüllung gehen.
Unser Helpdesk ist zwischen dem 21.12. und 10.01. nicht besetzt. In diesem Zeitraum werden keine Anfragen bearbeitet. Wir bitten diesbezüglich um etwas Geduld.
1. Dez 2020
Audacity ist eine freie Software für das Aufnehmen und Bearbeiten von Audiodateien.
Über die deutschsprachige Seite audacity.de wird eine mit möglicherweise unerwünschter Software versehene Variante des Windows-Installationsprogramms verbreitet. Die Seite wirkt auf den ersten Blick seriös und gehört laut Impressum zu einer auf Malta ansässigen Firma. Beim Ausführen des Installationsprogramms, wird jedoch mindestens versucht, Werbung (Adware) auf dem PC zu platzieren.