Aktuelles aus dem IT-Servicezentrum der MLU
20. Jun 2024
Im Juni 2024 wird die alte Drucklösung der Firma KRAMM Bürosysteme (Geräte von Kyocera) durch den neuen Anbieter Toshiba (Geräte von Toshiba) ersetzt.
Die Antworten auf die häufigsten Fragen sowie Anleitungen und weitere Informationen finden sie unter der folgenden Url:
http://faq.drucken.uni-halle.de/wiki
Für Rückfragen und Problemstellungen senden Sie bitte eine E-Mail an die verantwortlichen Kollegen im ITZ: drucken@itz.uni-halle.de.
23. Apr 2024
An einigen Standorten des Universitätsklinikums gibt es aktuell eine Störung bei den WLAN SSIDs der Uni Halle (MLU).
Betroffen sind mindestens „uni-halle“ und „eduroam“.
Eine Verbindung mit dem Access Point ist meist möglich, die Datenübertragung aber nicht.
Die technische Abteilung des UKH arbeitet an einer Lösung. Bitte sehe Sie von Rückfragen im ITZ ab. Wir informieren an dieser Stelle sobald das Problem behoben ist
Die Störung wurde behoben.
8. Apr 2024
Aktuell werden kurzfristig notwendige Wartungsarbeiten durchgeführt.
Wir informieren an dieser Stelle sobald die Wartungsarbeiten abgeschlossen sind.
Update 09.04.2024: Die Wartungsarbeiten wurden abgeschlossen. Bitte installieren Sie sich ESET neu. Eine Anleitung dazu finden Sie auf unseren Seiten: https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/eset/installation/
21. Mrz 2024
(see english version below)
Am Mittwoch 3. April haben werden wir unsere beiden Groupwise-Systeme aktualisiert. Dazu folgende Hinweise:
Anleitungen zum Löschen des Browsercaches finden Sie z. B. auf https://browser-cache-leeren.de/
In einigen Fällen wurde bei einigen Nutzer*innen auch dem nach Leeren des Browsercaches nur eine leere Seite angezeigt. Insbesondere sind davon Apple-Geräte mit älterer Version von Betriebssystem und Safari-Browser betroffen.
Falls möglich, sollte die aktuelle Version von Betriebssystem und Browser (Version 17) installiert werden. Ist dies nicht möglich, kann immer noch über ein anderes Mailprogramm (z. B. Apple Mail, Thunderbird) auf das Postfach zugegriffen werden. Hinweise zur Einrichtung finden Sie unter https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/email-gw/faq_anleitungen/anleitungen/einrichten_mail_programme/.
english version:
On Wednesday, April 3, we will update our two Groupwise systems. Be informed about some important changes and problems:
This problem is resolved by deleting the browser cache. We therefore recommend that all Webmail users delete the browser cache, then reload the page and resend emails that have been sent since the update.instructions for deleting the browser cache can be found, for example, at https://browser-cache-leeren.de/.
In some cases, even after clearing the browser cache, only a blank page was displayed for some users. Apple devices with older versions of the operating system and Safari browser are particularly affected.
If possible, the latest version of the operating system and browser (version 17) should be installed. If this is not possible, the mailbox can still be accessed via another mail program (e.g. Apple Mail, Thunderbird). You can find instructions on how to set this up at https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/email-gw/faq_anleitungen/anleitungen/einrichten_mail_programme/.
15. Mrz 2024
Aufgrund einer technischen Störung muss heute ab 15:00 Uhr der zentrale Datenknoten am Von-Danckelmann-Platz 3 bis zur Reparatur außer Betrieb genommen werden. Nach Rücksprache mit der verantwortlichen Stelle kann dies frühestens am Montag erfolgen.
Bis dahin werden folgende Liegenschaften keine Netzwerk-/Telefonieservices nutzen können:
Die Objekte
Theodor-Lieser Str. 9
Theodor-Lieser Str. 11
Betty-Heimann-Str. 3
Betty-Heimann-Str. 5
Betty-Heimann-Str. 7
Konnten wieder ans Netz gebracht werden.
Die Störung besteht weiterhin für die Liegenschaften
Von-Danckelmann-Platz 3
Von-Danckelmann-Platz 2 (Störung teilweise behoben)
Update vom 18.03.2024:
Das Objekt
Von-Danckelmann-Platz 2
18. Okt 2023
Vom 17.10.2023 ab 18 Uhr bis zum 19.10.2023 um 10 Uhr gab es für einige legitime MLU-Nutzer Problem bei der Eduroam-Anmeldung.
Dieses Problem ist nun behoben.
Update vom 19.10.2023 um 10 Uhr
Problem behoben.
1. Sep 2023
08.09.2023 19:00: Die DocuWare-Formulare für die Meldungen zu Abwesenheiten und Dienstantritt sind nun auch wieder verfügbar.
08.09.2023 18:00: Das Versionsupdate wurde erfolgreich abgeschlossen, DocuWare steht wieder vollumfänglich zur Nutzung zur Verfügung. Bitte denken Sie daran die DocuWare Desktop Apps zu aktualisieren bzw. von Ihrem Administrator aktualisieren zu lassen.
Hinweis: Die DocuWare-Formulare für die Meldungen zu An- und Abwesenheiten und Dienstantritt sind aktuell nicht erreichbar, wir bemühen uns um eine alsbaldige Korrektur.
Am Freitag, den 8. September 2023 ab 12:00 Uhr, wird das Dokumentenmanagementsystem DocuWare ein Versionsupdate von 7.3 auf 7.8 erfahren.
Ab dem genannten Zeitpunkt wird das System voraussichtlich bis 15:00 Uhr zeitweise nicht erreichbar sein. Dies betrifft sowohl den Webclient (https://docuware.verwaltung.uni-halle.de) als auch über Schnittstellen angebundene Systeme, wie z.B.
Wir bitten darum während dieser Zeit, auch nicht testweise, Anmeldungen vorzunehmen oder vom Scannen von Dokumenten abzusehen, da diese ggf. den Updateprozess stören oder verloren gehen könnten. Wir informieren sobald das System wieder uneingeschränkt zur Verfügung steht.
Nach dem Update der zentralen Komponenten ist sicher auch ein Update der lokal installierten Komponenten (DocuWare Desktop Apps), sofern vorhanden oder in Nutzung, erforderlich.
17. Aug 2023
Update 23.01.2024: Der Zugriff auf die MLUcloud mit der Nextcloud App funktioniert wieder. Dennoch weisen wir darauf hin, dass lediglich die Desktop-App der Owncloud verwendet werden sollte. Die Verwendung der Nextcloud App mit Fremdprodukten (z.B. die MLUcloud) erfolgt auf eigenes Risiko und wird durch uns nicht unterstützt.
Von unseren Nutzern werden vermehrt Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung der Nextcloud App und dem Dienst MLUcloud gemeldet. Insbesondere zeigt sich, dass die Versionen 3.9.1 und neuer der Nextcloud App keine Daten mit der MLUcloud synchronisieren und stattdessen den Fehler „Server … wird derzeit umgeleitet oder Ihre Verbindung befindet sich hinter einem Captive-Portal.“ anzeigen. Dabei handelt es sich nicht um einen Fehler der MLUcloud, sondern um ein Problem der Nextcloud App.
In diesem Zusammenhang weisen wir daraufhin, dass wir aktuell lediglich den Einsatz der Desktop-App für die Owncloud empfehlen können. Dieser funktioniert auch in der neusten Version fehlerfrei mit der MLUcloud und kann direkt von der Herstellerseite heruntergeladen werden.
4. Aug 2023
Aufgrund von kurzfristig notwendigen Wartungsarbeiten (Update der Anlagensoftware) wird es in der nächsten Woche (KW 32) in verschiedenen Liegenschaften zu Unterbrechungen im Fernsprechverkehr kommen.
Sofern die Störungen länger als der angegeben Zeitraum andauern, werden wir an diese Stelle darüber informieren.
Wir bitten um Beachtung und Verständnis.
10. Jul 2023
Alle virtuellen Desktops sind aktuell gestört. Dies betrifft einige Pools sowie die ZUV Homeoffice Desktops.
Wir informieren an dieser Stelle zum weiteren Fortgang.
Update (13.07.2023): seit heute morgen sind alle Störungen in Bezug auf die VDI (Pools, ZUV Homeoffice Desktops etc.) und das vCenter/vSphere behoben, alle Systeme laufen wieder im normalen Regelbetrieb.