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Störungen

7. Jul 2025

Update abgeschlossen / Unterbrechung der Internetverbindung am 8. Juli 2025

Verfasst von

Für die Gewährleistung der Sicherheit unserer Internetanbindung wird morgen am Dienstag dem 08.07.2025 kurzfristig ein Update der zentralen Firewallkomponenten durchgeführt. Durch den notwendigen Neustart kommt es zum Ausfall der Internetanbindung (damit kann es auch zu Unterbrechungen bei der Telefonie kommen). Der allgemeine universitätsinterne Datenverkehr ist dabei nicht betroffen. Die Arbeiten werden im Zeitraum zwischen 06:00 und 08:00 Uhr durchgeführt. In der Regel sollte der mögliche Ausfall maximal 30 Minuten andauern – wir informieren an dieser Stelle über den Fortgang.

Update 8.7.25 6:40: das Update wurde erfolgreich abgeschlossen, alle Dienste stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

30. Jun 2025

Behoben – Vorübergehender Ausfall des KI-Testsystems (MLUKI)

Verfasst von

Derzeit besteht ein Ausfall des KI-Testsystems unter https://ki.uni-halle.de/

Fehlersuche und -behebung dauern an.

MLUKI steht wieder zur Verfügung, die Störung ist behoben.

27. Jun 2025

Probleme beim Mailversand über Postausgangsserver smtpauth.uni-halle.de

Verfasst von

Die seit Donnerstag, 26. Juni 2025, beobachteten Probleme beim Mailversand über den Postausgangsserver smtpauth.uni-halle.de sind inzwischen behoben.

Wir hatten betroffenen Nutzern empfohlen, die Einstellungen in ihrem E-Mail-Programm so zu ändern, dass mit TSL/SSL über Port 465 versendet wird.

Sollten bei Ihnen dennoch weiterhin Probleme mit dem Mailversand geben, schreiben Sie bitte über die Webmailoberfläche eine E-Mail mit der Betreffzeile „Re: [Ticket#2025062730000747] smtpauth“ an helpdesk@itz.uni-halle.de und nennen uns die IP-Adresse vom verwendeten Gerät. Die IP-Adresse können Sie über https://www.wieistmeineip.de/ herausfinden.

Informationen zu den Einstellungen in den E-Mail-Programmen finden Sie auf https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/email-gw/faq_anleitungen/zugangsdaten


The problems observed since Thursday, June 26, 2025, when sending emails via the outgoing mail server smtpauth.uni-halle.de have now been resolved.

We had recommended affected users to change the settings in their e-mail program so that mail is sent with TSL/SSL via port 465.

If you still have problems with sending emails, please send an email to helpdesk@itz.uni-halle.de via the webmail interface with the subject line “Re: [Ticket#2025062730000747] smtpauth” and tell us the IP address of the device you are using. You can find out the IP address via https://www.wieistmeineip.de/.

Information on the settings in the e-mail programs can be found at https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/email-gw/faq_anleitungen/zugangsdaten/


Update vom 11. Juni 2025 gegen 12 Uhr:

Problem wurde behoben.

 

3. Apr 2025

Störung im E-Mail-System

Verfasst von

Update: Die Probleme wurden behoben, der Versand und der Empfang von E-Mails sind wieder möglich.

Unser E-Mail-System hat eine techische Störung, so dass momentan weder der Versand noch der Empfang von E-Mails möglich ist.

Wir arbeiten an einer Lösung und aktualisieren diesen Beitrag bis zur Entstörung.

11. Mrz 2025

Wartung Firewall

Verfasst von

Für die die Gewährleistung der Sicherheit unserer Internetanbindung wird am Dienstag dem 18.03.2025 ein Update der zentralen Firewallkomponenten durchgeführt. Durch den notwendigen Neustart kommt es kurzzeitig zum Ausfall der Internetanbindung. Der allgemeine universitätsinterne Datenverkehr ist dabei nicht betroffen.
Die Arbeiten werden zwischen 06:00 Uhr und 08:00 Uhr durchgeführt.

12. Feb 2025

erledigt – Wartungsfenster UC-Applikation 25.02.2025

Verfasst von

DIE WARTUNGSARBEITEN SIND BEENDET (25.02.205, 12:46Uhr)

Die NEUE Unify UC-Client-Version ist: V10R5.16.2

ACHTUNG – geplante Wartungsarbeiten UC-Applikation wegen Betriebssystemupgrades (SLES 12 auf SLES15 SP6) am Di 25.02.2025 (Vormittag 07:00-13:00Uhr), „Downtime der Unify-UC Applikation“

Die Telefonie per Tischapparat bzw. die Telefonanlage der MLU ist dadurch nicht betroffen/eingeschränkt.

Das Betriebssystem der UC-Server muss erneuert werden und es erfolgt ein weiteres Update der UC-Applikation. Deshalb steht die Unify-UC-Applikation (z.B. UC-Desktop-App) am Dienstag 25.02.2025 ab 07:00Uhr nicht zur Verfügung. Leider ist diese Wartung nicht störungsfrei möglich und deshalb haben wir uns für dieses Zeitfenster entschieden.

### Workaround für im HomeOffice befindliche Mitarbeiter (für den Empfang von Anrufen unter Ihrer Dienstnummer) ###
Bitte bis Vortag 24.02.2025 vor Feierabend in der UC-Desktop-App eine feste Anrufumleitung zu einem alternativen Endgerät einrichten.
https://www.itz.uni-halle.de/dienstleistungen/telekommunikation/uc/#anchor3441695
> OpenScape UC-HomeOffice-Anrufe-weiterleiten.pdf

Die Anwahl einer Zielrufnummer mit der eigenen Büronummer per UC kann jedoch während des Upgrades leider nicht gewährleistet werden.

6. Feb 2025

erledigt – Unify Telefonie, Störung WebRTC (UC-Desktop-Client)

Verfasst von

DIE STÖRUNG IST BEHOBEN. (25.02.2025, 12:45Uhr)

Seit dem letzten Update vom Freitag den 30.01.2025 ist leider immer noch der Dienst WebRTC teilweise gestört.

Eingehende Anrufe funktionieren problemlos. Bei abgehenden Anrufen (Anwahl per UC-Desktop App) klingelt es zwar bei der Gegenstelle, aber die Sprache wird nicht übertragen (der Gesprächspartner wird nicht gehört). Das Problem ist bereits beim Support gemeldet und in Bearbeitung. Ich informiere hier, wenn das Problem behoben wurde.

Aktuelle temporäre Abhilfe: Workaround-WebRTC-Anrufe

30. Jan 2025

IANVS: Back online

Verfasst von

Dear IANVS users,

the cluster is back online. There has been no data loss on the /home or /scratch partitions.

The issue happened because today, on 2025-01-30 08:30, an error during repairs to the ITZ’s power infrastructure led to a voltage spike on one of our two power lanes. The ITZ’s systems have redundant power supplies and were mostly not affected. While IANVS has redundant power supplies as well, the outage has resulted in power loss nearly half of all systems. This took down the distributed file system, which in turn took down the resource scheduler and the job queue.

All systems have now been put back online.

Please contact us if you have any questions: via e-mail or phone, (0345) 55-21864.

Best regards,
ITZ HPC Team

30. Jan 2025

IANVS: Unplanned downtime, job loss

Verfasst von

Dear IANVS users,

we regret to inform you that the IANVS cluster is currently experiencing total system failure.

Currently running jobs have been lost. We will do our best to keep data on the /home partition safe.

We are investigating the cause and will update you as soon as we have more information.

Best regards,
Patrice Peterson on behalf of the ITZ HPC team

29. Jan 2025

Störung Unified Communication (Telefonie)

Verfasst von

Zur Behebung einiger aufgetretener Fehler/Bugs in der UC-Anwendung bei einigen Nutzern, ist ein Server Upgrade  (auf eine neuer Version) der UC-Applikation erforderlich. Deshalb steht die Unify-UC-Applikation (z.B. UC-Desktop-App) am Freitag 31.01.2025 ab 15:00Uhr für circa 3h nicht zur Verfügung. Die Telefonie per Tischtelefon bzw. die Unify-Telefonanlage ist dadurch nicht betroffen/eingeschränkt. Um den störungsfreien Betrieb an der MLU zu gewährleisten, haben wir uns für dieses Zeitfenster entschieden.

Mit der Bitte um Beachtung: Workaround für im HomeOffice befindliche Mitarbeiter für den Empfang von Anrufen

  • Bitte vor 15:00Uhr eine Anrufumleitung zu Ihrem alternativen Endgerät einrichten.
  • Die Anwahl einer Zielrufnummer mit Ihrer Büronummer per UC kann jedoch während des Upgrades nicht gewährleistet werden.