Aktuelles aus dem IT-Servicezentrum der MLU
5. Nov 2024
Aktualisierung: Die Störung wurde behoben.
Aktuell gibt es Funktionsstörungen im E-Mail-Dienst, so dass ein Zugriff auf Ihre Postfächer weder über Webmail noch über Mailprogramme wie Outlook oder Thunderbird möglich ist.
Der Zugriff über den Groupwise-Client ist jedoch möglich.
Wir arbeiten an einer Lösung.
18. Okt 2024
Update: Wartungsarbeiten erfolgreich beendet.
Update 2: Die minimale Version des Owncloud-Desktop-Clients beträgt nun 3.2.1. Bitte aktualisieren Sie Ihren Desktop-Client, wenn Sie eine ältere Version nutzen.
Am 22.10.2024 erfolgt zwischen 06:00 Uhr und 07:00 Uhr eine Aktualisierung des sich im Testbetrieb befindlichen Dienstes „MLUcloud“.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen während Aktualisierung
Wir werden Sie an dieser Stelle informieren, sobald die Aktualisierung durchgeführt wurde.
13. Sep 2024
Die Aktualisierung des Mailsystems ist abgeschlossen. Sie können unseren E-Mail-Dienst wie gewohnt und ohne weitere Aktionen ihrerseits nutzen.
Hinweise:
27. Aug 2024
Hinweis: Die Aktualisierung war erfolgreich. Der Dienst steht Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
Am 02.09.2024 erfolgt zwischen 09:00 Uhr und 10:30 Uhr eine Aktualisierung der Software des zentralen Anmeldedienst Shibboleth.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen der Dienst im Aktualisierungszeitraum nicht zur Verfügung steht. Bestehende Login-Sessions können ihre Gültigkeit verlieren, sodass anschließend eine Neuanmeldung notwendig sein kann. Die Aktualisierung beinhaltet zudem die Umstellung auf ein neues Webseiten-Design.
Wir informieren an dieser Stelle sobald die Aktualisierung durchgeführt wurde.
17. Apr 2024
Am kommenden Montag, den 22.04.2024, werden an unseren Campusmanagementsystemen zwischen 09:00 Uhr und 11:00 Uhr Wartungsarbeiten erfolgen.
Im Wartungszeitraum stehen Ihnen die zentralen Anwendungen des Campusmanagements, darunter auch das Löwenportal für unsere Studentinnen und Studenten, nicht zur Verfügung.
Damit die Wartungsarbeiten zügig durchgeführt werden können, bitten wir Sie während des Wartungszeitraums von Störungsmeldungen abzusehen.
Wir informieren Sie über diesen Blogbeitrag über den aktuellen Stand der Wartungsarbeiten.
Verlauf
Hinweis
Auch bei sorgfältigster Vorbereitung kann es nach Wartungsarbeiten zu Auffälligkeiten kommen. Die zuständigen Kolleginnen und Kollegen sind entsprechend sensibilisiert und vorbereitet.
Sollten Sie technische Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte mit einer möglichst genauen Beschreibung an unsere Support-E-Mail-Adresse helpdesk@itz.uni-halle.de.
FAQs
18. Jan 2024
Unser Umfragedienstes LimeSurvey wurde am 18. Januar 2024 erfolgreich aktualisiert.
Der Dienst steht nun unter der neuen URL https://umfrage.uni-halle.de zur Verfügung. Die alte URL wird für einen Zeitraum von ca. 6 Monaten auf die neue URL weiterleiten.
Im Rahmen dieser Aktualisierung wurde die Authentifizierung der LimeSurvey-Nutzer*innen umgestellt, so dass sich registrierte Nutzer*innen nun mit Ihrem fünfstelligen Nutzerkennzeichen und dem zugehörigen Passwort anmelden müssen.
Zudem wurden die Nutzungsbedingungen für den Umfragedienst aktualisiert. Aus datenschutzrechtlichen Gründen werden Umfragen zukünftig automatisch mit einem Ablaufdatum von 6 Monaten versehen. Das Ablaufdatum kann vom jeweiligen Administrator der entsprechenden Umfrage bei Bedarf angepasst werden.
24. Okt 2023
08.11.2023, 15:30:00 Uhr: Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen.
08.11.2023, 09:00 Uhr: Die Wartungsarbeiten begannen planmäßig und werden aktuell ausgeführt.
Es sind umfangreiche Wartungsarbeiten an unserem Löwenportal notwendig. In diesem Zusammenhang kann es zu einem eingeschränktem Betrieb des Löwenportals am 8.11.2023 kommen.
Damit bei auftretenden Problemen (nach der Aktualisierung) zeitnah reagiert werden kann, ist vorgesehen, dass die Wartungsarbeiten
am Mittwoch, den 8.11.2023, ab 09:00 Uhr
beginnen und vermutlich einige Zeit in Anspruch nehmen.
Bitte sehen Sie im Wartungszeitraum von Störungsmeldungen bei unserem Helpdesk im Zusammenhang mit den Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten ab.
Wir bitten um Ihr Verständnis und um Berücksichtigung. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern unter der Telefonnummer 21888 oder per E-Mail über helpdesk@itz.uni-halle.de zur Verfügung.
4. Sep 2023
Mit dem DFN-Terminplaner lassen sich Termine mit mehreren Personen abstimmen und teilen. Auch lassen sich andere Umfragen abbilden, zum Beispiel um ein Meinungsbild über ein Thema zu erhalten.
17. Aug 2023
Update 23.01.2024: Der Zugriff auf die MLUcloud mit der Nextcloud App funktioniert wieder. Dennoch weisen wir darauf hin, dass lediglich die Desktop-App der Owncloud verwendet werden sollte. Die Verwendung der Nextcloud App mit Fremdprodukten (z.B. die MLUcloud) erfolgt auf eigenes Risiko und wird durch uns nicht unterstützt.
Von unseren Nutzern werden vermehrt Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung der Nextcloud App und dem Dienst MLUcloud gemeldet. Insbesondere zeigt sich, dass die Versionen 3.9.1 und neuer der Nextcloud App keine Daten mit der MLUcloud synchronisieren und stattdessen den Fehler „Server … wird derzeit umgeleitet oder Ihre Verbindung befindet sich hinter einem Captive-Portal.“ anzeigen. Dabei handelt es sich nicht um einen Fehler der MLUcloud, sondern um ein Problem der Nextcloud App.
In diesem Zusammenhang weisen wir daraufhin, dass wir aktuell lediglich den Einsatz der Desktop-App für die Owncloud empfehlen können. Dieser funktioniert auch in der neusten Version fehlerfrei mit der MLUcloud und kann direkt von der Herstellerseite heruntergeladen werden.
10. Jul 2023
Alle virtuellen Desktops sind aktuell gestört. Dies betrifft einige Pools sowie die ZUV Homeoffice Desktops.
Wir informieren an dieser Stelle zum weiteren Fortgang.
Update (13.07.2023): seit heute morgen sind alle Störungen in Bezug auf die VDI (Pools, ZUV Homeoffice Desktops etc.) und das vCenter/vSphere behoben, alle Systeme laufen wieder im normalen Regelbetrieb.