9. Jul 2025
abgeschlossen – Aktualisierung der Mail-Systeme (Groupwise)
Die Wartungsarbeiten haben um 07:30 Uhr (planmäßig) begonnen und wurden gegen 14:45 Uhr abgeschlossen. Falls Sie Probleme haben, beachten Sie bitte folgende Hinweise:
Mobility-Service: Erfahrungsgemäß benötigt besonders der „Mobility-Service“ auf Smartphones eine gewisse Zeit, um wieder „synchron“ zu laufen. Dies sollte voraussichtlich gegen 16 Uhr erledigt sein.
Webmail: Sollten Sie insbesondere bei der Nutzung von Webmail Probleme feststellen, löschen Sie bitte den Browser-Cache und laden die Seite erneut. Anleitungen dazu finden Sie auf https://browser-cache-leeren.de.
Sollten Sie darüber hinaus Probleme feststellen, wenden Sie sich bitte mit einer möglichst genauen Beschreibung an unsere Support-E-Mail-Adresse: helpdesk@itz.uni-halle.de. Nutzen Sie dafür bei Bedarf unser Kontaktformular.
Am Dienstag, den 15. Juli 2025, werden wir unsere Mail-Systeme aktualisieren.
Damit die Arbeiten zügig erfolgen können, bitten wir Sie im Wartungszeitraum von Störungsmeldungen abzusehen. Sollte es zu unvorhergesehenen Problemen kommen, halten wir Sie hier auf dem aktuellen Stand.
Was bedeutet das für Sie?
Im Verlauf der Arbeiten werden einzelne Dienste jeweils für wenige Minuten nicht verfügbar sein. Unmittelbar betroffen sind davon nur Nutzer der Webmail-Oberfläche.
Hinweis: Wir empfehlen daher bei Verwendung der Webmail-Oberfläche im Wartungszeitraum längere E-Mails in einem Text-Editor vorzuformulieren und dann in die Webmail-Oberfläche hineinzukopieren.
Was müssen Sie tun?
Nichts! Das Update wird von uns durchgeführt und Sie müssen sich um nichts kümmern.
Was müssen Sie beachten?
Auch bei sorgfältigsten Vorbereitungen kann es nach Wartungsarbeiten zu Auffälligkeiten kommen. Die zuständigen Kolleginnen und Kollegen sind sensibilisiert und entsprechend vorbereitet.
Falls Ihnen nach der Aktualisierung ein Problem auffällt, wenden Sie sich bitte an unsere Support über helpdesk@itz.uni-halle.de mit einer möglichst genauen Beschreibung der Auffälligkeit.
In dem Zusammenhang sind Informationen wie „Web-Mail, Mail-Programm, Versenden, Empfangen, im Fest-Netz der Uni, WLAN, Home-Office“ sehr hilfreich.